亚马逊将调整线下业务，关闭68家实体店
亚马逊将调整线下业务，关闭68家实体店，亚马逊计划关闭68家实体店，其中包括英国的两家门店、全部24家书店和超过30家销售多功能商品的四星产品超市，亚马逊将调整线下业务，关闭68家实体店。
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去年有消息称电商巨头亚马逊要大力拓展线下疆土，计划在美国开多家大型实体零售店；今年年初亚马逊还宣布将在洛杉矶开设一家名为Amazon Style的服装店。
不曾想，亚马逊当地时间周三表示，将重新调整实体店策略，关闭包括书店、四星级商店和快闪店在内的68家线下门店。看来即使是电商巨头，也无法一口气吞下所有业务。
此次关店将影响到美国和英国的68家商店，关闭日期将因地而异。亚马逊表示，将帮助受影响的员工在公司其他位置找到工作，选择不留在公司的员工将获得遣散费。
凭借线上平台早已颠覆零售领域的电商巨头亚马逊曾在其创始人贝索斯的“影子顾问”Dilip Kumar的监管下开始线下实体店业务的发展。
2015年，亚马逊在成立20周年时开设线下书店。2017年，亚马逊以137亿美元收购美国最大的有机食品连锁零售商全食超市（Whole Foods）。2018年，亚马逊首家无人收银便利店Amazon Go开张，同年，主要销售被亚马逊客户评为四星级以上产品的亚马逊首家4星级实体店Amazon 4-star开业。2021年5月，媒体又获悉，亚马逊考虑设立实体零售药店。
亚马逊实体书店主要销售亚马逊线上书店好评书籍及公司旗下电子阅读器、智能音箱、平板电脑系列产品。此外，书店亦有售部分智能家居产品、儿童玩具与游戏。
亚马逊四星产品超市则负责销售所有亚马逊线上四星以上评价的产品。店内产品均以数字价格标签，价格会随市场状况发生波动，亚马逊Prime会员在店内享有特惠，可按亚马逊线上价格购买该产品，是其线上线下业务的一个融合。
近年来，亚马逊的实体店部门明显落后于其整体零售业务。包括Whole Foods和Amzon Fresh在内的实体店在2021年的销售额均低于2018年。亚马逊四季度财报显示了亚马逊自2001年中以来增长最为“疲软”的时期，CNBC评论称这样的增长正在削减其实体零售业务的布局。
亚马逊发言人表示，该公司"仍然致力于"建立长期的实体零售概念和技术。
亚马逊将继续开设新的商店和零售业态，包括亚马逊最近推出的Style商店——首次涉足实体服装店。此外，亚马逊也将继续关注Amazon Fresh和Whole Foods Market杂货连锁店，Amazon Go便利店，以及Just Walk Out的无收银技术。
不过，这也不是亚马逊第一次关闭实体店了。
三年前，亚马逊曾关闭过87家为顾客提供所有亚马逊产品体验的快闪店。彼时，亚马逊还在积极扩张亚马逊旗下实体书店及亚马逊四星产品超市，以为顾客提供更全方位服务及更多选择。当时，亚马逊的快闪店主要位于美国Whole Foods、Kohls商店及其他超市内。快闪店为顾客提供所有亚马逊产品体验。
亚马逊在去年可以说是美股科技大公司表现最差的'股票之一。即使其四季度财报发布后录得其2015年以来最大单日涨幅，创美股市场上最大单日个股市值增幅，但亚马逊年初至今累计跌幅超10%，并没有跑赢同期标普约8%的跌幅。
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亚马逊计划关闭68家实体店，其中包括英国的两家门店、全部24家书店和超过30家销售多功能商品的四星产品超市，这标志着亚马逊的经营重心向食品杂货和时尚的转变。
亚马逊发言人Betsy Harden告诉《纽约时报》，在路透社周三率先报道的一项举措中，这家零售巨头计划将经营重点更多地转向食品杂货店、服装店和Amazon Go，后者是一家允许顾客无需通过收银台就能购买商品的无人连锁店。
这一变化不会影响该公司旗下的38家“亚马逊生鲜”（Amazon Fresh）杂货店，也不会影响亚马逊的子公司全食超市（Whole Foods Market）运营的大约500家门店。
2018年，也就是亚马逊收购全食超市并开设首家Amazon Go商店的那年，该公司报告称，实体店为其带来了约172亿美元的收入，但是到2021年，这一数字已减少至171亿美元。
今年晚些时候，亚马逊希望在加州格伦代尔市（Glendale）开设首家“亚马逊时尚”（Amazon Style）商店，并计划在那里通过应用程序将顾客的衣服直接送到试衣间。
Harden在接受《纽约时报》采访时表示，亚马逊将帮助受关闭门店影响的员工在公司内找到新职位。
尽管该公司在2019年宣布将关闭亚马逊Pop Up购物中心售货亭，但该业务在美国7个州和哥伦比亚特区仍有9个售货亭在营业。
亚马逊成立于1994年，最初是一家在线书店，但后来开始多元化发展，销售从药品到云存储再到汽车零部件等各种产品，目前市值达到1.55万亿美元。然而，据Insider网站报道，这家线上巨无霸一直在努力打入线下购物市场，而门店的盈利主要依赖于店内的数字广告。
去年8月，《华尔街日报》援引匿名消息人士的话报道称，亚马逊计划开设类似于小型版的布鲁明戴尔百货（Bloomingdale s）或诺德斯特龙百货（Nordstrom）的百货商店，这可能预示着“亚马逊时尚”项目的开始。尽管亚马逊的书店和四星级商店已经关闭，但Harden表示，该公司仍将长期致力于实体零售。
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亚马逊周三宣布，将关闭所有Amazon Books实体书店，以及销售各种电子产品和其他热门商品的亚马逊四星级商店（Amazon 4-star）和亚马逊快闪店（Amazon Pop Up）。这标志着这家以在线书店起家的巨头在零售业务发展方面迎来了一个转折点。
亚马逊表示，此次关闭将影响美国和英国的68家门店。关闭日期将因地区而异，公司会帮助受影响的员工在公司内部找到其它岗位，而那些选择不留下的员工将获得遣散费。不过，亚马逊拒绝说明到底有多少员工将受影响。
最近几年，亚马逊实体零售领域进行了一系列尝试：2015年，亚马逊在西雅图开了第一家实体书店；2017年，亚马逊以137亿美元收购美国最大的有机食品连锁零售商全食超市（Whole Foods）；
2018年，亚马逊首家无人收银便利店Amazon Go开张；同年，亚马逊开设了首家四星级商店，顾名思义，四星级商店主要销售被亚马逊客户评为四星级以上的产品。四星级商店试图通过展示其网店中最畅销的商品，将亚马逊的线上和线下业务融合起来。
但亚马逊在实体零售领域的创新不足以对抗其自己掀起的在线购物热潮，实体店部门的销售增长明显落后于公司的整体零售业务。包括全食超市（Whole Foods）和Amzon Fresh（亚马逊生鲜服务）在内的实体店2021年的销售额甚至还没有2018年高。
亚马逊正在削减其实体零售业务，此前该公司的季度增长率创下2001年以来的最低水平。今年以来，亚马逊股价已经下跌逾10%，去年该股的表现也是大型科技股中最差的。
投行韦德布什（Wedbush Securities）的分析师迈克尔帕切特（Michael Pachter）表示，熟悉互联网的亚马逊放弃实体书店这个利基市场是正确的，就像电动汽车制造商特斯拉开设加油站一样，这是一个糟糕的匹配。
调整实体零售发展策略
亚马逊表示，未来将更多地专注于杂货市场和百货商店概念。
亚马逊发言人表示，该公司“仍然致力于”建立长期的实体零售概念和技术，并提到了最近推出的Style商店，这是该公司首次涉足实体服装店。
该公司还表示，将继续专注于Amazon Fresh和Whole Foods Market杂货连锁店，Amazon Go便利店，并采用Just Walk Out无收银员技术。
亚马逊还在探索其它零售技术，比如亚马逊One，用户扫描手掌就能支付，以及Dash Carts，它给购物车配上传感器，支付时不需要收银员。
